Intensivkurs Interne Kommunikation

Nächster Termin: 30. Sep. - 27. Nov. 2010
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Referenten: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Dr. Michael Gross, Ulrich E. Hinsen, Janine Krönung, Susanne Marell, Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf | Gebühr alle drei Module: 2.100 Euro zzgl. MwSt. | Teilnehmer: max. 15
Intensivkurs-Broschüre | PDF
Weiterbildungsprogramm 2010/2011 | PDF
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Interview mit dem Referenten
Beschreibung
1. Modul
2. Modul
3. Modul
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    1. Modul: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
    30. Sep. - 02. Okt. 2010 | Preis: 820 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 2,5 Kurstage | Frankfurt | Hotel Novotel Frankfurt City Anfahrt
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    2. Modul: Interne Kommunikationsinstrumente
    28. - 30. Okt. 2010 | Preis: 820 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 2,5 Kurstage | Frankfurt | Hotel Novotel Frankfurt City Anfahrt
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    3. Modul: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
    25. - 27. Nov. 2010 | Preis: 820 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 2,5 Kurstage | Frankfurt | Hotel Novotel Frankfurt City Anfahrt
Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teilnahme an einer zertifizierten Abschlussprüfung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich. Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro l zwei Module: 1.590,00 Euro l ein Modul: 820,00 Euro
Gesamter Intensivkurs

1. Modul:

1. Thema: Grundlagen der Internen Kommunikation

  • Berufsfeld/Stellung und Nahtstellen von IK
  • Grundlagen der Unternehmenskultur
  • Grundlagen der Organisationstheorie
  • Grundlagen des Projektmanagements
  • Grundlagen der interkulturellen Kommunikation
  • Dienstleisterauswahl und -steuerung
  • Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern
  • Vortrag Janine Krönung über die Interne Kommunikation bei der ING-DiBa

2. Thema: Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation

  • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung
  • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung, Aufgaben und Ziele
  • Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan, Kontrolle
  • Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten
  • Kontrolle, Zielerreichung

2. Modul:

3. Thema: Die Umsetzung - Instrumente der Internen Kommunikation

  • Persönliche Kommunikationstools
  • Schriftliche Kommunikationstools
  • Elektronische Kommunikationstools
  • Feedback-Tools
  • Der erfolgreiche Medien-Mix

4. Thema: Instrumente im Fokus

  • Die Mitarbeiterzeitschrift
  • Das Intranet (inkl. ausgewählter Online-Tools): Vortrag Frank Wolf (T-Systems)
  • Events und Internal Campaigning
  • Praxistermin

3. Modul:

5. Thema: Schnittstellen zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen 

  • Veränderungskommunikation
  • Führungskräftekommunikation
  • Personalkommunikation / HR-Kommunikation
  • Projektkommunikation
  • Knowledgemanagement

6. Thema: Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

  • Mess- und Erfolgskriterien für die Interne Kommunikation
  • Qualitative und quantitative Erhebungen
  • Controlling der Internen Kommunikation
  • Wirkungskontrollen der Internen Kommunikation
  • Werttreiber der Internen Kommunikation

Abschlussprüfung:

Dieser Intensivkurs endet mit einer Abschlussprüfung. Diese setzt die Anwesenheit in allen drei Modulen voraus. Die Abschlussprüfung setzt sich wie folgt zusammen:

  • begleitende schriftliche Hausarbeit
  • 90 minütige schriftliche Klausur, die im Anschluss an das dritte Modul stattfindet.

Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Manager Interne Kommunikation (w/m)“ der scm.

Hinweis zum Hotel
Eine Übernachtung im Seminarhotel ist in der Gebühr nicht inbegriffen. Gern sind wir Ihnen bei der Buchung behilflich.

Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligtund trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele bei.

Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und der Erfolg vor allem messen?

Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation insbesondere der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln.

Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen erfolgreich zustellen.

1. Modul: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

Trainer: Janine Krönung, Susanne Marell, Dr. Gerhard Vilsmeier
Termin 1: 30. September - 02. Oktober 2010

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktion und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen.

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses "Interne Kommunikation" und einzeln buchbar. 

Lernziel:

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

Ablauf:

Termin 2. Halbjahr 2010:

30. September 2010: 10.00 bis 18.00 Uhr
1. Oktober 2010: 9.00 bis 17.00 Uhr
2. Oktober 2010: 9.00 bis 13.00 Uhr

Termin 1. Halbjahr 2011:

17. März 2011: 10.00 bis 18.00 Uhr
18. März 2011: 9.00 bis 17.00 Uhr
19. März 2011: 9.00 bis 13.00 Uhr

Grundlagen der Internen Kommunikation (IK)

  • Berufsfeld/Stellung und Nahtstellen von Interner Kommunikation
  • Grundlagen der Unternehmenskultur
  • Grundlagen der Organisationstheorie
  • Grundlagen des Projektmanagements
  • Grundlagen der interkulturellen Kommunikation
  • Dienstleisterauswahl und -steuerung
  • Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern
  • Gastvortrag 2. Halbjahr 2010: Janine Krönung (ING-DiBa) über die Interne Kommunikation bei der ING-DiBa
  • Gastvortrag 1. Halbjahr 2011: Susanne Marell (Cognis) über internationale Interne Kommunikation

Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation

  • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung
  • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung, Aufgaben und Ziele
  • Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan, Kontrolle
  • Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten
  • Kontrolle, Zielerreichung

2. Modul: Interne Kommunikationsinstrumente

Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf
Termin 1: 28. - 30. Oktober 2010

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen immer mehr Instrumente der Internen Kommunikation zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden.

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses "Interne Kommunikation" und einzeln buchbar. 

Lernziel:

Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kommunikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

Ablauf:

Termine 2. Halbjahr 2010:
28. Oktober 2010: 10.00 bis 18.00 Uhr
29. Oktober 2010: 9.00 bis 17.00 Uhr
30. Oktober 2010: 9.00 bis 13.00 Uhr 

Termine 1. Halbjahr 2011:
7. April 2011: 10.00 bis 18.00 Uhr
8. April 2011: 9.00 bis 17.00 Uhr
9. April 2011: 9.00 bis 13.00 Uhr

Die Umsetzung - Instrumente der Internen Kommunikation

  • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen
  • Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt
  • Persönliche Kommunikationstools
  • Schriftliche Kommunikationstools
  • Elektronische Kommunikationstools
  • Feedback-Tools
  • Der erfolgreiche Medien-Mix
  • Instrumente und Herausforderungen
  • Erfolgsmessung und ideales Set-Up

Interne Instrumente im Fokus

  • Die Mitarbeiterzeitschrift
  • Blattkritik zu MAZ und Intranet
  • Das Intranet (inkl. ausgewählter Online-Tools): Vortrag von Frank Wolf (T-Systems)
  • Events und Internal Campaigning
  • Praxistermin

3. Modul: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Dr. Michael Gross, Ulrich E. Hinsen
Termin 1: 25. - 27. November 2010

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die Internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses "Interne Kommunikation" und einzeln buchbar. 

Lernziel:

Dieses Seminar, das auch 3. Modul des Intensivkurses IK ist, diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Ablauf:

Termin 2. Halbjahr 2010:

25. November 2010: 10.00 bis 18.00 Uhr
26. November 2010: 9.00 bis 17.00 Uhr
27. November 2010: 9.00 bis 13.00 Uhr

Termin 1. Halbjahr 2011:
19. Mai 2011: 10.00 bis 18.00 Uhr
20. Mai 2011: 9.00 bis 17.00 Uhr
21. Mai 2011: 9.00 bis 13.00 Uhr

Tag 1: 10.00 – 18.00 Uhr

Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen

10.00 - 10.30 Uhr: Hinführung zum Thema (Ulrich E. Hinsen)

10.30 - 11.30 Uhr: Case Study

11.30 - 11.45 Uhr: Kaffeepause

11.45 – 13.00 Uhr: Auswertung der Gruppenarbeit

  • Change Faktoren
  • Modellierung
  • X-Plorer

13.00 - 14.00 Uhr: Mittagspause

14.00 - 15.00 Uhr: Change Communications im Change Management - Status und Rolle von Change Communications im Change Management

  • Projektplan und Kommunikationsplan
  • Instrumenteneinsatz nach X-Plorer und MediaRichness

15.00 - 15.15 Uhr: Kaffeepause

15.15 - 16.00 Uhr: Keynote Dr. Michael Groß (peakom)

16.00 - 17.15 Uhr: Diskussion und Austausch mit Dr. Michael Groß (moderiert)

17.15 - 17.25 Uhr: Pause

17.25 - 18.00 Uhr: Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere Herausforderung für die Veränderungskommunikation. 

Tag 2: 9.00 – 17.00 Uhr

09.00 - 11.00 Uhr: Vortrag Führungskräftekommunikation (Susanne Arndt / Deekeling Arndt Advisors in Communications)

  • Die Bedeutung von Führungskräftekommunikation,
  • die unterschiedlichen Akteure,
  • was in der Praxis passieren kann,
  • wie man Führungskräftekommunikation organisiert,
  • ein Beispiel aus der Praxis: das Instrument dialogmap.

11.00 - 11.15 Uhr: Kaffeepause

11.15 - 12.30 Uhr: Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei Standorten.

  • Zusammenarbeit von CC, Personal und Führungskräften
  • Veränderungsbotschaft; Mobilisierung

12.30 - 13.30 Uhr: Mittagspause

Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (Ariana Fischer)

13.30 - 14.00 Uhr: Begrüßung, Vorstellung, Überblick über diesen Seminarteil

14.00 - 15.00 Uhr: Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

  • Was macht erfolgreiche Interne Kommunikation aus und welche Herausforderungen gibt es heute?
  • Was sind Treiber/Gründe für eine Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation?
  • Das Wirkungsstufenmodell als Rahmen für die Erfolgskontrolle

15.00 - 15.30 Uhr: Kaffeepause

15.30 - 17.00 Uhr: Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommunikation

  • Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie werden sie gebildet?
  • Quantitative und qualitative Erhebungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwächen
  • Reportingmöglichkeiten
  • Ablauf/Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

17.00 - 17.15 Uhr: Schlussbesprechung des Tages

Tag 3: 9.00 – 13.00 Uhr

09.00 - 10.00 Uhr: Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungssystemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei Unternehmen

10.00 - 10.45 Uhr: Gruppenarbeit - Fallbeispiel: Entwicklung von Kommunikationszielen und Kennzahlen der Internen Kommunikation für ein Unternehmen der Automobilindustrie

10.45 - 11.15 Uhr: Kaffeepause

11.15 - 12.00 Uhr: Gruppenarbeit -  Fortführung Fallbeispiel

12.00 - 12.30 Uhr: Auswertung der Gruppenarbeit und Diskussion

12.30 - 12.45 Uhr: Zusammenfassung, Tipps und Tricks, Do’s und Don’ts

12.45 - 13.00 Uhr: Feedbackrunde

Teilnehmer des gesamten Intensivkurses:
13.00 - 14.00 Uhr: Mittagspause
14.00 - 15.30 Uhr: Abschlussklausur

Stimmen zu den Seminaren

Persönliche Beratung

Madlen Brückner Madlen Brückner
Telefon +49 30 47989789
madlen.brueckner@scmonline.de

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