Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation / Social Media

1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
2. Tag (Freitag): 09.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
3. Tag (Samstag): 09.00 – 16.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

A. Grundlagen der Social Media

• Grundlagen: vom Web 1.0 zum Web 2.0 - Onlinekommunikation im Wandel
• Warum nutzen wir eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz
• Grundlagen und Begriffe: Was ist Social Media?
• Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten. Sind sie überhaupt schon bereit für Social Media? Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen vor dem Einstieg in Social Media schaffen?
• Regeln und Social Media-Guidelines festlegen
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unternehmen?
• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media-Tools: Welche gibt es in Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten und Krisenpotenziale
• Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen
• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? Wie wichtig ist eine Social Media-Policy?
• Qualität versus Schnelligkeit
• Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer
• Strikte Trennung der Nutzung von Social Media für private und berufliche Zwecke
• Welchen Einfluss hat Social Media auf die Meinungsbildung? Habe ich noch einen Einfluss darauf, was und wie im Web 2.0 berichtet wird?
• Social Media Optimizing (SMO): Verlinkbarkeit, Tagging und Bookmarking, Content Wanderung, Mashups etc.

B. Social Media-Strategien und -Konzepte

• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele
• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie
• Vernetzung der Online- und Offlinewelt
• Analyse: Untersuchung des Medien- und Konsumverhaltens im Social Web, Analyse von Social Media-Inhalten
• Definierung der Zielgruppe: Wen will ich über Social Media erreichen? Welche Kanäle nutzt meine Zielgruppe regelmäßig?
• Festlegen von Kommunikationsthemen: Welche relevanten Themen sollen kommuniziert werden? (Generieren eines Mehrwertes)
• Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich für welche Zwecke ein?
• Web-/ Social Media-Monitoring: Identifikation, Beobachtung und Analyse von benutzergenerierten Inhalten in sozialen Netzwerken
• Kosten und Aufwand von Social Media
• Wie wichtig ist eine Social Media Policy? Festlegung von Kommunikationsrichtlinien
• Markenführung in Social Media
  
  Gruppenarbeit: Erarbeiten eine Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne