Krisenkommunikation

Rückrufaktion, Sanierung, Entlassungen, Untreue, Fehlverhalten der Führungsebene, Finanzkrisen, Umweltskandale, Wahldebakel - so verschiedenartig Krisen sind, so ist ihnen doch eines gemein: Meist kommen sie scheinbar plötzlich und gewinnen an immenser Geschwindigkeit. Die Krise schwillt schnell zu einer Katastrophe an. Die Gründe: fehlerhaftes Krisenmanagement, schlechte Vorbereitung und mangelhafte Kommunikation. Im Extremfall hagelt es Boykottaufrufe, Kunden laufen scharenweise davon. Langfristig gesehen droht nachhaltiger Schaden für Marke, Image und Reputation. Es sind nicht nur die großen Konzerne in den so genannten „High Risk“-Bereichen, die sich auf Krisen vorbereiten müssen. Gefährdet ist jede Organisation und jedes Unternehmen. Nicht immer schafft es die Kommunikation, für eine Versachlichung der Krise in der öffentlichen Meinungsbildung zu sorgen. Die Kommunikatoren begeben sich auf eine Gratwanderung, vor allen Dingen intern. Was darf ich sagen? Was muss ich sagen? Für die kommunikative Bewältigung von Krisen gibt es nicht das einzig richtige Modell. Stattdessen lernt man Krisenkommunikation am besten aus Erfahrungen. Diese Erfahrungen werden Ihnen Praktiker aus erster Hand auf unserer Tagung vermitteln. Dies öffnet Ihnen unterschiedliche Sichtweisen, Interpretationen und Schlussfolgerungen für Ihr eigenes Handeln. Auf der Tagung gehen wir folgenden Fragen nach: ... Wie erkenne ich Krisen? ... Wie bereitet man das Unternehmen und die Mitarbeiter auf Krisen vor? ... Wie manage ich Krisen? ... Wie gehe ich mit Medien in der Krise um? ... Was lerne ich aus Krisen? ... Wie rette ich den Ruf des Unternehmens? ... Was sind die Trends? Was die no goes? Unsere Referenten:

• Dr. Stephan Heimbach, Siemens AG
• Georg Meck, Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung
• Dr. Gerald Neben, KNPZ Rechtsanwälte
• Prof. Dr. Thomas Pleil, Hochschule Darmstadt
• Michael Scheuermann, BASF Group
• Philipp Schindera, Deutsche Telekom AG
• Geraldine Schroeder, Vattenfall Europe AG
• Oliver Schumacher, Deutsche Bahn AG
• Dieter Schweer, schweer. executive communication solution

Weitere Informationen unter www.krisenpr-tagung.de oder im Tagungsbroschüre.