Veränderungskommunikation - Veränderung als Normalzustand in Unternehmen und Organisationen

Veränderungsprozesse haben vielseitige Auswirkungen und bedürfen einer guten Kommunikation. Veränderungskommunikation nimmt nur einen Teil im gesamten Veränderungsmanagement ein. Dennoch kommt ihr eine entscheidende Schlüsselfunktion zu. Wie kommuniziert wird, entscheidet über das Gelingen oder Nicht-Gelingen der Veränderung.

Veränderungen können vielseitig sein – ob Neupositionierung, Reorganisation, Sanierung, Personalabbau, Kostensenkung, Fusionen/ Übernahmen, gesellschaftliche Veränderungen, Veränderungen der politischen und rechtlichen Rahmenbedingungen, Verankerung eines neuen Leitbildes oder Prozessoptimierung. Diese völlig unterschiedlichen Problemstellungen erfordern unterschiedliche Strategien, mit denen man ihnen begegnet - sowohl aus Sicht des Managements als auch aus Sicht der Kommunikation.

Erfolgreiche Kommunikation erfordert Einfühlungsvermögens im Umgang mit individuellen Einstellungen und Bewertungen und zielt auf die Veränderung von Verhalten ab. Führungskräfte werden so gemeinsam mit den Mitarbeitern für den anstehenden Wandel sensibilisiert und aktiviert. Aber auch extern beeinflusst sie das Verhältnis zu Kunden, Lieferanten, Investoren, Lokalpolitik und entscheidet nicht zuletzt über Akzeptanz oder Ablehnung in der Gesellschaft.

Warum ist der Veränderungsprozess erforderlich? Wie bereitet man (sich) auf Veränderungen vor? Wie positioniert man das Unternehmen in Veränderungsprozessen nach außen? Wie führt man im Wandel? Wie schafft man ein Verständnis bei den Mitarbeitern für die anstehende Veränderung? Wie verdeutlicht man, dass der anstehende Wandel eine Chance für das Unternehmen ist? Wie kommuniziert man in Veränderungsphasen mit den Medien? Und woher weiß ich, dass meine Kommunikationsstrategie die richtige ist?

Diese und weitere Fragen diskutieren Referenten aus Praxis und Wissenschaft, die anhand Best-Cases, Fachvortäge, Diskussionsrunden und Hintergrundgespräche über ihre konkreten Erfahrungen, Konzepte und Lösungsansätze für den Auf- und Ausbau und die Optimierung der Kommunikationsstrategie berichten.

Interviews zur Tagung:
Gespräch mit dem Veranstalter Lars Dörfel anhören.
Interview mit Adrian Teetz zum Workshop "Die Krise steckt im ersten Anruf" anhören.

Interview mit Susanne Arndt zum Workshop "Führungskräfte als Getriebene
und Treiber der Veränderung - Erfolgsfaktor
Führungskräftekommunikation" anhören.