Intensivkurs Interne Kommunikation

  • 1. Modul: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
    06.04. - 08.04.2017
    Gebühr: 890,00 € zzgl. MwSt.
    Düsseldorf
    Mercure Hotel Düsseldorf Seestern
    2. Modul: Interne Kommunikationsinstrumente
    18.05. - 20.05.2017
    Gebühr: 890,00 € zzgl. MwSt.
    Düsseldorf
    Mercure Hotel Düsseldorf Seestern
    3. Modul: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
    22.06. - 24.06.2017
    Gebühr: 890,00 € zzgl. MwSt.
    Düsseldorf
    Mercure Hotel Düsseldorf Seestern
    06.04. - 24.06.2017
    2.100,00 € zzgl. MwSt. Gesamten Kurs buchen

    Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und der Erfolg vor allem messen?   

    Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation insbesondere der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln.  

    Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen erfolgreich zustellen. 

    Teilnehmer des Intensivkurses haben die Möglichkeit den Kurs mit der optionalen Abschlussprüfung zum „Manager Interne Kommunikation (w/m)“ abzuschließen.

    • Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

      Studienform:

      • berufsbegleitender Präsenzkurs
      • drei einzeln buchbare Module mit sechs Themenblöcken
      • 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung

      Service:

      • Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihrer Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären. 
      • Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf der SCM-Website mit u.a. Vorabinformationen, Präsentationen, Fotodokumentationen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Modulen.

      Abschlussprüfung: 
      Dieser Intensivkurs endet mit einer Abschlussprüfung. Diese setzt die Anwesenheit in allen drei Modulen voraus.

      Die Abschlussprüfung setzt sich wie folgt zusammen:

      • begleitende schriftliche Hausarbeit  
      • 90-minütige schriftliche Klausur, die am Donnerstagmorgen des dritten Moduls stattfindet.

      Die Absolventen erhalten ein Abschlusszeugnis zum „Manager Interne Kommunikation (w/m)“ der SCM.


      Dauer:
      Der Intensivkurs besteht aus drei Modulen mit je 2,5 Tagen und erstreckt sich auf einen Zeitraum von ca. zwei Monaten.


      Kursbeginn/ Ort:

      • 6. April 2017 / Düsseldorf

      Teilnahmegebühr:
      Die Kursmodule sind auch einzeln buchbar. Die Teilnahme an der zertifizierten Abschlussprüfung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.

      • Gesamter Intensivkurs (3 Module): 2.100,00 Euro
      • zwei Module: 1.590,00 Euro
      • ein Modul: 890,00 Euro
  • 1. Modul: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
    06.04. - 08.04.2017
    Gebühr: 890,00 € zzgl. MwSt.
    Düsseldorf
    Mercure Hotel Düsseldorf Seestern

    Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktion und Ziele der Internen Kommunikation sowie deren Bedeutung für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.


    Donnerstag: 10.00 bis 18.00 Uhr
    Freitag: 9.00 bis 17.00 Uhr
    Samstag: 9.00 bis 13.00 Uhr

    Grundlagen der Internen Kommunikation (IK)

    • Ein Wetterbericht zu Entwicklung, Zustand und Prognose der Internen Kommunikation
    • Berufsfeld/Stellung und Aufgaben des internen Kommunikationsmanagers
    • Grundlagen der Unternehmenskultur und interkulturellen Kommunikation
    • Grundlagen der Organisationstheorie
    • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung
    • Dienstleisterauswahl und -steuerung
    • Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern 
    • Gastvortrag zur Internen Kommunikation bei Henkel von Monika Bruser (Henkel) 

    Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation

    • Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptionsschritten: Analyse, Planung, Realisierung und Erfolgskontrolle
    • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung
    • Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan, Kontrolle
    • Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten
    • Kontrolle, Zielerreichung
  • 2. Modul: Interne Kommunikationsinstrumente
    18.05. - 20.05.2017
    Gebühr: 890,00 € zzgl. MwSt.
    Düsseldorf
    Mercure Hotel Düsseldorf Seestern

    Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen immer mehr Instrumente der Internen Kommunikation zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. 


    Donnerstag: 10.00 bis 18.00 Uhr
    Freitag: 9.00 bis 17.00 Uhr
    Samstag: 9.00 bis 13.00 Uhr

    Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation

    • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen
    • Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt?
    • Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von Medien der Internen Kommunikation
    • Erstellung von Medien-Steckbriefen und Arbeiten mit der Multimedia-Matrix
    • Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick und Einordnung
    • Persönliche Kommunikationstools
    • Schriftliche Kommunikationstools
    • Elektronische Kommunikationstools
    • Feedback-Tools
    • Der erfolgreiche Medien-Mix
    • Instrumente und Herausforderungen
    • Erfolgsmessung und ideales Set-Up

    Interne Instrumente im Fokus

    • Die Mitarbeiterzeitschrift: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instrument der Internen Kommunikation
    • Blattkritik zu MAZ und Intranet
    • Social Intranet und Leadership 2.0
    • Events und Internal Campaigning
    • Gastvortrag zu den internen Kommunikationsinstrumenten (Sabine Vreden, ING-DiBa)
  • 3. Modul: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
    22.06. - 24.06.2017
    Gebühr: 890,00 € zzgl. MwSt.
    Düsseldorf
    Mercure Hotel Düsseldorf Seestern

    Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communications) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die Internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. 


    Donnerstag: 10.00 bis 18.00 Uhr (Teilnehmer des Intensivkurses 8.00-9.30 Uhr Abschlussklausur)
    Freitag: 9.00 bis 17.00 Uhr
    Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr 

    Tag 1: 10.00 – 18.00 Uhr
    Achtung: Teilnehmer des gesamten Intensivkurses
    8.00 - 9.30 Uhr: Abschlussklausur! 

    Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen

    • Hinführung zum Thema (Ulrich E. Hinsen)
    • Case Study
    • Auswertung der Gruppenarbeit
    • Change Faktoren - Modellierung - X-Plorer
    • Change Communications im Change Management - Status und Rolle von Change Communications im Change Management
    • Projektplan und Kommunikationsplan
    • Instrumenteneinsatz nach X-Plorer und MediaRichness
    • Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere Herausforderung für die Veränderungskommunikation. 


    Tag 2: 9.00 – 17.00 Uhr

    Vortrag Führungskräftekommunikation (Stephan Rammelt, Deekeling Arndt Advisors in Communications)

    • Die Bedeutung von Führungskräftekommunikation,
    • die unterschiedlichen Akteure,
    • was in der Praxis passieren kann,
    • wie man Führungskräftekommunikation organisiert,
    • ein Beispiel aus der Praxis: das Instrument dialogmap.

    Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (Ariana Fischer)

    Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

    • Was macht erfolgreiche Interne Kommunikation aus, und welche Herausforderungen gibt es heute?
    • Was sind Treiber/Gründe für eine Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation?
    • Das Wirkungsstufenmodell als Rahmen für die Erfolgskontrolle

    Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommunikation

    • Kennzahlen: Woraus bestehen sie, und wie werden sie gebildet?
    • Quantitative und qualitative Erhebungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwächen
    • Reportingmöglichkeiten
    • Ablauf/Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

    Tag 3: 9.00 – 14.00 Uhr

    • Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungssystemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei Unternehmen
    • Gruppenarbeit – Fallbeispiel: Entwicklung von Kommunikationszielen und Kennzahlen der Internen Kommunikation für ein Unternehmen der Automobilindustrie
    • Zusammenfassung, Tipps und Tricks, Dos und Don’ts 
    • Feedbackrunde
  •  Oliver Chaudhuri

    Oliver Chaudhuri

    HIRSCHTEC, Leiter der Geschäftsstelle Düsseldorf

    Oliver Chaudhuri ist Leiter der Geschäftsstelle Düsseldorf von HIRSCHTEC. Chaudhuri unterstützt Unternehmen dabei, Schwellen auf dem Weg zum Social Workplace durch Kommunikation zu überwinden und den kulturellen Wandel gemeinsam mit den Mitarbeitern erfolgreich zu gestalten. 

     Lars Dörfel

    Lars Dörfel

    SCM, Geschäftsführer

    Lars Dörfel ist Geschäftsführer der SCM. Als Autor und Herausgeber von Fachbüchern zu den Themenkomplexen Interne Kommunikation und Führungskräftekommunikation hat er sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis 2006 leitete.

     Ariana Fischer

    Ariana Fischer

    ARIANAFISCHER – Kommunikationsberatung & Organisationsentwicklung, Kommunikationsberaterin

    Ariana Fischer ist selbständige Kommunikationsberaterin und Organisationsentwicklerin. Zu ihren Beratungsfeldern zählt Kommunikationscontrolling, das sie für den Einsatz in der Unternehmenskommunikation weiter entwickelt hat. Heute widmet sie sich zunehmend der Konzeption und Implementierung von Kommunikationsstrategien und deren organisatorische Verankerung im Unternehmen sowie der wichtigen Schnittstelle zwischen Mitarbeiterkommunikation und Personalarbeit in Employee bzw. Employer Branding Projekten. Davor war die Diplom-Kauffrau u.a. als Leiterin Consulting bei ICOM GmbH in der internen und externen Kommunikationsberatung von Großunternehmen tätig. Ariana Fischer ist Autorin zahlreicher Buchbeiträge und Fachartikel zum Thema Kommunikationscontrolling.

     Ulrike Führmann

    Ulrike Führmann

    Führmann Kommunikation, Inhaberin

    Ulrike Führmann berät mittelständische Unternehmen und Organisationen zu allen Aspekten der internen Kommunikation. Sie ist zertifizierte PR- und systemische Beraterin mit dem Schwerpunkt Organisationsentwicklung sowie ausgebildete Change Beraterin. Führmann verfügt über langjährige Kommunikationserfahrung u.a. in einem international tätigen Konzern, arbeitet als Dozentin an Fachhochschulen und Weiterbildungseinrichtungen und ist Fachbuchautorin („Wie kommt System in die interne Kommunikation?“). Zu Themen der internen Kommunikation schreibt sie regelmäßig auf ihrem IK-Blog - www.ik-blog.de.

     Steffen Henke

    Steffen Henke

    Vodafone, Leiter Interne Kommunikation

    Steffen Henke ist seit 2014 Leiter der Internen Kommunikation bei Vodafone Deutschland und ist dabei auch für die Führungskräftekommunikation zuständig. Er kam von der Linde AG, wo er die Europa-Kommunikation im Industriegase-Geschäft verantwortete und unter anderem verschiedene internationale Change-Projekte begleitete. Zuvor war der Politikwissenschaftler Leiter der Konzernredaktion bei Evonik Industries in Essen und Pressesprecher der Brauerei Diebels.

     Stephan Rammelt

    Stephan Rammelt

    Deekeling Arndt Advisors in Communications, Managing Director und Leiter des Beratungsteams Change & Leadership/Digitale Transformation

    Stephan Rammelt ist Managing Director und Leiter des Beratungsteams Change & Leadership/Digitale Transformation bei Deekeling Arndt Advisors in Communications, eine der führenden Kommunikationsberatungen in Deutschland. Die Beratungsschwerpunkte des diplomierten Soziologen sind Digitale Transformation, Strategievermittlung, Restrukturierungen sowie Integrationsprozesse. Zu seinen Arbeitsschwerpunkten gehören die Gestaltung der Führungskräftekommunikation, die Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Mitarbeitermobilisierung und -einbindung sowie die Entwicklung von Formaten agiler Zusammenarbeit und Führung. Vor seiner Tätigkeit bei Deekeling Arndt Advisors war er Teamleiter Corporate bei A & B ONE. und Berater bei IFOK (Institut für Organisationskommunikation).

    Dr. Gerhard Vilsmeier

    Dr. Gerhard Vilsmeier

    ie Communications, Inhaber

    Dr. Vilsmeier studierte Kommunikations- und Zeitungswissenschaften in München und Wien. Schon während der Universitätszeit war er bei der ARD als Redakteur für Hörfunk und Fernsehen – vornehmlich für den Bayerischen Rundfunk – tätig. Ab 1987 arbeitete er bei der Siemens AG, u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der Internen Kommunikation und schließlich als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real Estate. Seit Oktober 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kommunikation – ie Communications. In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die Interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem Präsidium der Federation of European Business Communicators Association (FEIEA) an.

Hinweis Intensivkurs Interne Kommunikation

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses "Interne Kommunikation" und einzeln buchbar.