Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communications) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikative Beraterin von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunikator*innen um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitenden und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.
Veränderungs- und Führungskommunikation und wie man erfolgreich die interne Kommunikation steuert
975,00 €*
Veränderungs- und Führungskommunikation und wie man erfolgreich die interne Kommunikation steuert
Inhalt / Termine
Modul 3:
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses “Interne Kommunikation” und einzeln buchbar.
Teilnehmerzahl
6 bis 18
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* = zzgl. gesetzl. MwSt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames Mittagessen und zwei Kaffeepausen pro Seminar, sowie Seminarunterlagen. Die Hotelübernachtung ist nicht im Preis mit inbegriffen.
Referent*innen
Ablauf
| Start | Ende | |
|---|---|---|
| Tag 1 | 10:00 | 18:00 |
| Tag 2 | 09:00 | 17:00 |
| Tag 3 | 09:00 | 13:00 |
Tag 1:
Achtung: Teilnehmer*innen des gesamten Intensivkurses
8.00 – 9.30 Uhr: Abschlussklausur!
Veränderungskommunikation (Ulrike Führmann)
- Aufgaben und Auftragsklärung bei Veränderungsvorhaben
- Veränderungsformel
- Phasenmodell der Veränderung
- Ebenen von Widerstand
- Bezugsgruppenbestimmung
- Individuelle Reaktionen auf Veränderungen und die Rolle der Führungskräfte / IK-Management
- Bestandteile und Formulierung von Veränderungsbotschaften
Tag 2:
Vortrag: Führungskräftekommunikation
- Bedeutung von Führungskräftekommunikation
- Unterschiedliche Akteure
- Führungskräftekommunikation in der Praxis
- Organisation von Führungskräftekommunikation
- Beispiel aus der Praxis: das Instrument dialogmap
Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (Ariana Fischer)
Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
- Was macht erfolgreiche Interne Kommunikation aus, und welche Herausforderungen gibt es heute?
- Was sind Treiber/Gründe für eine Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation?
- Das Wirkungsstufenmodell als Rahmen für die Erfolgskontrolle
Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommunikation
- Kennzahlen: Woraus bestehen sie, und wie werden sie gebildet?
- Quantitative und qualitative Erhebungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwächen
- Reportingmöglichkeiten
- Ablauf/Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Tag 3:
- Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungssystemen der internen Kommunikation im Einsatz bei Unternehmen
- Gruppenarbeit – Fallbeispiel: Entwicklung von Kommunikationszielen und Kennzahlen der Internen Kommunikation für ein Unternehmen der Automobilindustrie
- Zusammenfassung, Tipps und Tricks, Dos und Don’ts
- Feedbackrunde
Methode / Ziele
Das Seminar verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer*innen Praxistipps.
Was Sie mitnehmen
- praktische Fallbeispiele
- Abschlussprüfung nach Teilnahme von Modul 1, Modul 2 und Modul 3
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit interner Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger*innen, Kommunikationsspezialist*innen anderer Disziplinen, Personalreferent*innen, Assistent*innen der Geschäftsleitung.
