Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
Inhalt / Termine
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktion und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Konzeption zu kennen und erfolgreich umzusetzen.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interne Berater*in. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.
Modul 1:
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
* = zzgl. gesetzl. MwSt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames Mittagessen und zwei Kaffeepausen pro Seminar, sowie Seminarunterlagen. Die Hotelübernachtung ist nicht im Preis mit inbegriffen.
Ablauf
| Start | Ende | |
|---|---|---|
| Tag 1 | 10:00 | 18:00 |
| Tag 2 | 09:00 | 17:00 |
| Tag 3 | 09:00 | 13:00 |
Tag 1:
Begrüßung und Vorstellungsrunde
- Begrüßung durch die SCM und Einführung in das Programm
- Vorstellungsrunde
Definitionen, Aufgaben und Ziele der internen Kommunikation
- Was ist interne Kommunikation?
- Was soll interne Kommunikation leisten?
- Worüber muss und soll intern kommuniziert werden?
- Was macht eine interne Kommunikator*in aus?
Bezugsgruppen und Kommunikationswege
- Mit wem kommuniziert ein Unternehmen?
- Wer ist für die interne Kommunikation wie wichtig?
- Kommunikationskaskade vs. Bypasskommunikation
Unternehmenskultur und interkulturelle Kommunikation
- Definition der Unternehmenskultur
- Funktionen und Einflussfaktoren
- Besonderheiten der interkulturellen/internationalen internen Kommunikation
Vier-Phasen-Modell und Drei-Stufen-Konzept der internen Kommunikation
- Überblick
- Initialisierung
- Analysephase
Tag 2:
Aus der Praxis
- Aus der Praxis: Gastvortrag Andrea Becher, Henkel
Die strategische Konzeption
- Kommunikationsziele
- Bezugsgruppen
- Positionierung und Botschaften
- Strategieraster
Die operative Konzeption
- Themen
- Instrumente
- Zeitplanung
zu den einzelnen Phasen erfolgt eine Vertiefung
- Fallstudie Stadtwerke EEH
- Auswertung der Gruppenarbeit
Tag 3:
Das interne Kommunikationskonzept
- Erfolgskontrolle
Teilnehmer-Fälle
- Teilnehmer-Fälle: Input und Gruppenarbeit nach dem vorgestellten Kommunikationskonzept
- Präsentation, Auswertung und Vertiefung der Teilnehmer-Fälle
Überleitung zu den Folgemodulen und Verabschiedung
Methode / Ziele
Das Seminar verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer*innen Praxistipps.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interne Berater*in. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.
Was Sie mitnehmen
- Einzel- und Gruppenarbeit
- praktische Fallbeispiele
- Prüfung nach dem 3. Modul
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger*innen, Kommunikationsspezialist*innen anderer Disziplinen, Personalreferent*innen, Assistent*innen der Geschäftsleitung.
